Datenschutzerklärung | Das Beste der Alpen.com

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie Telekommunikationsgesetz TKG 2021).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Payer & Partner KG
Lehngasse 10a/5, 6460 Imst, Österreich
Tel.: +43 (5412) 61293
E-Mail: kontakt@das-beste-der-alpen.com
Website: das-beste-der-alpen.com

1. Online-Shop und Vertragsabwicklung

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel sowie Ihre IP-Adresse). Diese Angaben sind zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrages zwingend erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.

Zahlungsabwicklung über PayPal:
Für die Abwicklung von Zahlungen binden wir Dienste der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) ein. Wenn Sie eine Zahlung via PayPal auswählen, werden Ihre Transaktionsdaten an PayPal übermittelt. Wir erhalten zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vollständige Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe und das Setzen technischer Session-Cookies zur Betrugsprävention ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021. Weitere Details: https://www.paypal.com/privacy-center.

Weitergabe an Dienstleister:
Eine Übermittlung von Versanddaten erfolgt ausschließlich an das von uns beauftragte Transport- bzw. Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie zur steuerrechtlichen Verbuchung an unseren Steuerberater (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Unsere Website und der Online-Shop werden bei der easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Wien, Österreich, betrieben. Diese verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

Speicherdauer:
Wenn ein Bestellvorgang abgebrochen wird, werden die bis dahin eingegebenen Formulardaten verworfen. Nach Vertragsschluss speichern wir sämtliche buchhalterischen und steuerlichen Belege gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren (§ 132 Bundesabgabenordnung BAO). Daten zur Person, zu gekauften Waren und Kaufdatum bewahren wir zur Abwehr und Durchsetzung allfälliger Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche für die Dauer von 10 Jahren auf.

2. Kundenchat-Funktion (WooCommerce Kundenchat)

Auf unseren Produktseiten bieten wir eine interaktive Chat-Hilfe zur Beantwortung von Produktfragen an. Die Verarbeitung erfolgt vollständig lokal auf unserem Webserver ohne Einbindung externer Drittplattformen.

Bei Nutzung des Chats werden das aufgerufene Produkt, der gewählte Pfad, der Zeitpunkt, die Referrer-URL und der Browsertyp protokolliert. Bei Absenden einer Nachricht werden der Text sowie Name und E-Mail-Adresse (sofern angegeben) an uns weitergeleitet. Zur Steuerung der Anzeige wird Ihr Session-Status temporär im Browser-Session-Storage abgelegt und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Chat-Protokolle werden nach maximal 365 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung beim Absenden), Art. 6 Abs. 1 lit. b (vorvertragliche Anfragen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zeitnahem Kundensupport).

3. Cookies und Consent-Management (Pixelmate)

Unsere Website nutzt Cookies und vergleichbare Speichertechnologien (wie Local Storage). Cookies sind kleine Textinformationen, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert.

Einwilligung verwalten und widerrufen:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die nachfolgende Schaltfläche aufrufen, anpassen oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eingesetzte Dienste im Detail

Google Analytics

Kategorie: Statistik & Analyse
Zweck: Pseudonymisierte Reichweitenmessung und Nutzerverhaltensanalyse.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterkonzern: Google LLC, USA).
Cookies / Speicher: _ga (2 Jahre), _ga_* (2 Jahre), _gid (24 Stunden).
Datenschutzerklärung: https://business.safety.google/privacy/

Google reCAPTCHA

Kategorie: Notwendig (Sicherheit)
Zweck: Schutz von Webformularen vor automatisierter Spameingabe und Bot-Angriffen.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Cookies / Speicher: _GRECAPTCHA (179 Tage).
Datenschutzerklärung: https://business.safety.google/privacy/

Awin Affiliate-Netzwerk

Kategorie: Marketing
Zweck: Conversion-Tracking und Zuordnung von Verkaufsprovisionen im Partnernetzwerk.
Anbieter: AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.awin.com/de/datenschutzerklaerung

Amazon PartnerNet

Kategorie: Marketing
Zweck: Auslieferung von Produktempfehlungen sowie Klick- und Kauf-Tracking zur Provisionsabrechnung.
Anbieter: Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (Mutterkonzern: Amazon.com, Inc., USA).
Datenschutzerklärung: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ

YouTube

Kategorie: Externe Medien
Zweck: Streaming und Darstellung eingebetteter Videoinhalte.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Cookies / Speicher: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF.
Datenschutzerklärung: https://business.safety.google/privacy/

TED Talks

Kategorie: Externe Medien
Zweck: Wiedergabe extern eingebetteter TED-Vorträge über einen iFrame-Player.
Anbieter: TED Conferences, LLC, 330 Hudson Street, 11th Floor, New York, NY 10013, USA.
Datenschutzerklärung: https://www.ted.com/about/our-organization/our-policies-terms/privacy-policy

4. Hosting und Bereitstellung externer Skripte (Cloudflare CDN)

Auf einzelnen Unterseiten unseres Webauftritts (insbesondere zur Bereitstellung unseres interaktiven Kalorienrechners) binden wir erforderliche Programmbibliotheken über das Content Delivery Network (CDN) der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) ein.

Beim Abruf der betreffenden Unterseite baut Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Cloudflare auf, um die Skriptdateien nachzuladen. Hierbei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Cloudflare übertragen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung über unser Consent-Tool) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer performanten und fehlerfreien Auslieferung des Rechentools gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, wodurch ein angemessenes Schutzniveau für Datenübermittlungen in die USA gewährleistet ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

5. Newsletter und E-Mail-Werbung

Newsletter-Anmeldung:
Sie können unseren kostenlosen E-Mail-Newsletter über unsere Website oder bei einer Bestellung abonnieren, indem Sie dort das entsprechende Kästchen anklicken. Hierfür erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vornamen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung, Ihre IP-Adresse sowie bei einer Anmeldung in der Kasse die Bestellnummer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 174 Abs. 1 TKG 2021.

E-Mail-Werbung an Bestandskunden:
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch ohne gesonderte Newsletter-Anmeldung, um Sie über eigene, ähnliche Produkte aus unserem Sortiment zu informieren. Rechtsgrundlage ist § 174 Abs. 4 TKG 2021 i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung gegenüber unseren Kunden. Darauf weisen wir Sie bei der Bestellung hin. Sie können dieser Nutzung jederzeit kostenlos widersprechen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine formlose Nachricht an kontakt@das-beste-der-alpen.com. Personen, die in der ECG-Liste der RTR eingetragen sind, schreiben wir auf dieser Grundlage nicht an.

Personalisierung anhand Ihres Kaufverlaufs:
Damit Sie nur Angebote erhalten, die für Sie relevant sind, ordnen wir Empfänger anhand ihrer bisherigen Bestellungen (gekaufte Produkte, Kaufdatum, Anzahl und Wert der Bestellungen) sowie ihrer Interaktion mit unseren E-Mails Interessensgruppen zu. So erinnern wir Sie etwa an das Nachbestellen eines Pflegeprodukts oder empfehlen passende Ergänzungen. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei Newsletter-Abonnenten) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei Bestandskunden).

Erfolgsmessung:
Unsere E-Mails enthalten technische Elemente, mit denen wir erkennen, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertung ist Teil Ihrer Einwilligung bei der Newsletter-Anmeldung bzw. erfolgt bei Bestandskunden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können ihr jederzeit widersprechen; in diesem Fall melden wir Sie vom Versand ab, da eine getrennte Abmeldung von der Messung technisch nicht vorgesehen ist.

Eingesetzte Software und Versand:
Die Verwaltung der Empfänger erfolgt mit der Software FluentCRM, die direkt auf unserem eigenen Webserver betrieben wird; eine Übermittlung an den Hersteller der Software findet nicht statt. Der technische Versand erfolgt über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Wien, Österreich, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Speicherdauer:
Wir speichern Ihre Daten für den E-Mail-Versand, bis Sie sich abmelden bzw. widersprechen. Danach sperren wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand und bewahren den Nachweis der Einwilligung bzw. des Widerspruchs bis zu drei Jahre auf, um unsere Pflichten nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Benutzerkonto und Kommentare

Wenn Sie auf unserer Website ein registriertes Kundenkonto führen oder Kommentare zu Beiträgen verfassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kommentartext). Dies dient der Authentifizierung Ihres Profils sowie der Prävention von Spam und rechtswidrigen Inhalten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung Benutzerkonto) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unseres Online-Angebots).

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerrufsrecht: Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung, einschließlich der Auswertung Ihres Kaufverlaufs für diesen Zweck, jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Ein Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an kontakt@das-beste-der-alpen.com genügt.

Wenn Sie annehmen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

Stand: September 2026